Agradecemos su fidelidad hacia nuestros productos y servicios.Con el objetivo de proporcionar un soporte más completo para los productos y servicios de RICOH360 y permitir que los clientes accedan fácilmente a la información que necesitan, hemos fusionado los sitios existentes “RICOH THETA Support” y “RICOH360 Help Center” en un nuevo sitio de soporte de RICOH360: support.ricoh360.com.
Nuevo sitio de soporte
Sitio de soporte de RICOH360: support.ricoh360.com
Al fusionar los siguientes sitios de soporte, ofreceremos un soporte centralizado para los productos y servicios de RICOH360:
・Anteriormente: RICOH THETA Support (soporte para productos RICOH THETA de 360 grados): support.theta360.com
・Anteriormente: RICOH360 Help Center (soporte para aplicaciones de RICOH360 en la nube): help2.ricoh360.com
*Si accede al antiguo sitio de soporte que utilizaba hasta ahora, será redirigido automáticamente al nuevo sitio de soporte. Actualice sus marcadores si es necesario.
Mejoras
・Integración del soporte técnico y aplicaciones en la nube:
Los clientes ya no necesitan visitar sitios de soporte separados para la cámara y las aplicaciones en la nube; ahora pueden acceder a toda la información de soporte que necesitan en un solo sitio.
・Organización y estructuración de la información de soporte:Hemos organizado y estructurado la información de soporte, incluidas las actualizaciones del sistema, guías de inicio rápido, manuales, preguntas frecuentes, solicitudes de reparación, descargas, compras de THETA y accesorios, así como consultas, para mejorar la usabilidad.
・Revisión y optimización del contenido:
Hemos actualizado e integrado el contenido de los manuales y preguntas frecuentes, haciéndolos más fáciles de entender.
・Navegación intuitiva y fluida:
El sitio está diseñado para facilitar la navegación, con categorías reorganizadas en la página principal y un camino de navegación optimizado. También se ha añadido una función de búsqueda en todo el sitio para mejorar las posibilidades de búsqueda y la accesibilidad.
・Información completa sobre contactos:
Hemos reunido toda la información de contacto para el soporte, que anteriormente estaba dispersa en diferentes páginas, para que pueda encontrar más fácilmente la ayuda que necesita.
