Estimados clientes:
Queremos informarles sobre un problema reciente que ocurrió y que ahora ha sido resuelto. Les rogamos acepten nuestras disculpas por cualquier molestia causada.
Detalles del problema
En la versión iOS de la aplicación, al rotar una imagen de 360 grados deslizando el dedo por la pantalla, la aplicación puede cerrarse inesperadamente y redirigirle a la pantalla «Lista de imágenes».
Este problema ocurre en las siguientes pantallas:
• Pantalla de visualización de archivos capturados (pestañas «App» y «Cloud»)
• Pantalla de vista previa durante la captura de fotos
Nota: Este error se activa únicamente al deslizar de izquierda a derecha. Se puede evitar deslizando exclusivamente de derecha a izquierda.
Recomendación temporal
Mientras resolvemos este problema, les solicitamos que deslicen la pantalla únicamente de derecha a izquierda cuando visualicen sus imágenes en 360 grados.
Estado actual
Estamos complacidos de informarles que el problema ha sido resuelto y que la funcionalidad normal ha sido restaurada.
Agradecemos de antemano su paciencia y comprensión.
