Chers clients,
Nous tenons à vous informer d'un dysfonctionnement technique touchant actuellement la version iOS de l'application RICOH360. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Détails du problème
Dans la version iOS de l’application, lorsque vous faites pivoter une image à 360 degrés en balayant l'écran, l’application peut se fermer de manière inattendue et vous rediriger vers l’écran « Liste d’images ».
Ce problème survient sur les écrans suivants :
• L'écran d'affichage des médias capturés (onglets « App » et « Cloud »)
• L'écran de prévisualisation pendant la prise de vue
Note : Ce bug se déclenche uniquement lors d’un balayage de gauche à droite. Il ne se produit pas si vous glissez de droite à gauche.
Recommandation temporaire
En attendant la résolution du problème, nous vous invitons à balayer l’écran exclusivement de droite à gauche lorsque vous visualisez vos images à 360 degrés.
Situation actuelle
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour investiguer et résoudre ce bug au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
