Des images immersives pour transformer l’expérience d’achat automobile à distance

Dans un contexte où l’expérience d’achat se vit de plus en plus en ligne, certains professionnels de l’automobile ont pris une longueur d’avance en misant sur l’image 360°. C’est le cas de deux distributeurs spécialisés dans la vente de véhicules d’occasion : FLEX Co., Ltd. et K.C.Y Co., Ltd.. Tous deux ont intégré la caméra RICOH THETA dans leur quotidien pour capturer des vues immersives de l’intérieur de leurs véhicules, directement intégrées dans leurs annonces.

FLEX Co., Ltd. : mettre en valeur des véhicules aménagés uniques

FLEX est reconnu pour sa spécialisation dans les Toyota Hiace transformés, que ce soit pour des usages professionnels ou pour des aménagements type camping-car. L’agencement intérieur joue donc un rôle central dans la valeur perçue du véhicule.

Conscients que des photos classiques ne suffisent pas à révéler la qualité et l’originalité des aménagements, les équipes de l’agence FLEX Hiace à Chōfu ont adopté la caméra RICOH THETA pour réaliser des panoramas immersifs. L’objectif était clair : permettre aux futurs acheteurs de se projeter dès leur première visite en ligne, sans avoir à se déplacer.

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“Un client sur dix achète désormais sans visiter physiquement le véhicule. La 360° joue un rôle clé dans cette décision.”

L’équipe réalise elle-même les prises de vue, directement en concession, avec un trépied léger positionné à différents endroits de l’habitacle.

Mise en œuvre :

  • Caméra RICOH THETA utilisée en interne par les vendeurs
  • Trépied compact placé dans l’habitacle (avant, milieu, arrière)
  • Transfert rapide des images sur PC pour intégration dans les annonces

Résultats :

  • Plus de visibilité sur les plateformes grâce au filtre “photo 360°”
  • 30 % des ventes réalisées via la plateforme Goo-net
  • Plusieurs centaines de véhicules photographiés en 360° depuis fin 2020
  • Montée en puissance du canal digital dans leur parcours client

K.C.Y Co., Ltd. : rassurer les acheteurs à distance

De son côté, K.C.Y, basé à Fujisawa (région de Kanagawa), a intégré la caméra RICOH THETA dans un autre objectif : sécuriser la vente de véhicules à distance. Avec près de 80 % des ventes conclues via le web et une majorité de clients basés dans d’autres régions, l’entreprise avait besoin d’un support visuel fiable pour montrer l’état réel des véhicules.

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“Avec la vue 360°, nos clients de Hokkaidō ou Okinawa savent exactement ce qu’ils achètent. C’est un vrai facteur de confiance.”

C’est Mme Chika Nakagawa qui est en charge de la création de contenu visuel : photos, vidéos, et désormais panoramas 360°. Grâce à la simplicité d’usage de la caméra, elle a pu intégrer ce format dans son flux de travail quotidien.

Mise en œuvre :

  • 3 à 5 véhicules capturés en 15 minutes
  • Plusieurs angles de vue par véhicule
  • Intégration directe dans leurs annonces en ligne

Résultats :

  • +20 à 30 % de contacts générés depuis l’usage des panoramas
  • Accélération de la rotation des véhicules avec photo 360°
  • Moins d’hésitations de la part des clients à distance
  • Expérience client enrichie sans investissement complexe

Un outil simple pour un impact immédiat

Ces deux cas démontrent que la caméra RICOH THETA peut transformer la manière dont les véhicules sont présentés en ligne. Facile à prendre en main, elle permet aux équipes commerciales de créer en quelques minutes une expérience immersive et professionnelle, directement intégrée à leurs annonces.

Que ce soit pour mettre en valeur des intérieurs uniques comme chez FLEX, ou rassurer des acheteurs éloignés comme chez K.C.Y, l’image 360° est devenue un levier concret pour améliorer la performance commerciale.

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